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江西省林业局着力提升行政审批窗口政务服务水平

媒体:江西林业网  作者:省林业局直属机关党委
专业号: 2022/4/27 10:29:40

为巩固“我为群众办实事”实践活动和“服务怎样我体验,发现问题我整改”专项活动成果,按照省直机关打造让党放心、人民满意模范机关工作要求,4月26日,省林业局组织政策法规处、森林资源处、动植物处、林场种苗处等涉及行政审批服务的处室以及直属机关党委(模范办)等处室负责同志,到省政务服务中心调研省林业局政务服务工作。

在行政审批窗口,调研组以普通办事群众的角度,对几项高频次办理事项进行了体验调研,重点关注入驻政务服务中心后的新形势和新要求,从资料寄送、政策咨询、审批办理等方面进行了全流程体验,以群众懂不懂、流程通不通、效率高不高、体验好不好为标尺,查找问题短板,找准症结所在。针对体验中存在的部分问题,现场商讨解决办法。

省林业局将在“大体验”查找问题基础上,在政策条件、管理环节、技术保障、信息共享等方面,以便民利民、优质高效为目标导向,进行流程再研究、再设计、再优化。提升数字化智能化服务水平,让数据多跑路、群众少跑腿,切实做到过程由群众参与、成效由群众评价,以党员干部的真心、暖心换来群众的舒心、爽心,进一步促进全省林业系统干部职工与林企、林农群众“心连心”。

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