与大多数企业相似,苗圃大多采用班组形式组织生产、管理员工。苗圃根据自己的工作性质和特点,将生产工人分成不同的生产班组,大的、综合性苗圃人员多,班组数量也相应多;小的、专类苗圃,人员少,班组数量也少;而农民个人经营的苗圃,或许没有班组,但也有班组的职能。
有班组,就需要有班组长。班组长是企业的基层管理者,苗圃的班组长应该是苗圃的基层管理者。
班组长,类似于军队班、排长,既要参加战斗,是战斗员,又要管理、指挥战士,是指挥员和管理者。基层管理者的能力和水平,直接影响企业产品的质量、产量和工作效率。
与其他企业相比,苗圃的班组长负有更多责任,肩负更多的职能。苗圃班组长起码有两方面的职能与其他企业有很大不同。
苗圃班组长的职能
1.试验定额职能 苗圃由于工作性质的特殊性,环境的不确定性,大多数工作内容不能定量,不能计件,不容易实行定额管理。而定额管理是现代企业重要的管理方式之一,它能体现多劳多得,提高工作效率。对于苗圃大多数不能定额管理的工作,可由班组长先行作业试验,经过试验,能够有比较地确定一个人在一定时间的工作量。经过多次的试验积累和生产检验,基本能确定本苗圃现有条件下该项生产作业的劳动定额,为管理打好基础,避免用工的盲目性,提高工作效率和企业利润。
2.技术和标准的把握职能 苗木生产需要技术规程、技术标准,但在具体实施过程中,不如工业生产那样容易掌握和检验。比如苗木修剪,有时多剪一枝和少剪一枝确实没有太大区别,但是如果将该保留的关键主枝剪掉,将会对树形的塑造和苗木的规格、质量产生较大的影响。因而,班组长需要在现场把握作业技术,保证生产技术的高水平和高质量。目前,苗木行业生产一线员工基本是大龄农民工,或者就是农民自己。由于传统农业生产方式的影响,他们生产作业随意性较大,要求不严,技术把握不准。而这些,是现代苗圃所不能容许的,因此也需要发挥班组长的生产技术、作业标准把握的职能。
选拔、培养、使用好班组长
1.选拔班组长 如何选对班组长、选好班组长是苗圃经营者的重要决策。苗圃班组长一般从应聘的工人中选择,最好从职高毕业的专业人员中选择。但就目前实际情况而言,能这样选择的可能性不大,也不可能让高职以上学历的人员担任班组长,其中的隐情不言而喻。
班组长应具备的条件可能有很多,但主要有三方面。首先是要对苗圃(经营者)忠诚,这是很重要的,如果不是同心同德、一心一意、心甘情愿地为你工作,技术再好,能力再强,也不能为你所用;其二,协调能力强,能把班组人员团结起来,带动起来,干净利落地完成各项生产任务,既能维护苗圃利益,也能兼顾工人利益;其三,技术要过硬,苗圃生产要用到很多技术,而多数技术要在特定的环境条件下才能发挥作用,需要细心、认真才能把握好,班组长应是技术实施的一线技师。
实际工作中,苗圃主人常常从亲朋好友中选择班组长,这首先是相互比较了解,加上亲朋关系,可互相信任,互相负责,能够各得其所。其次是从聘用工人中选拔,聘用工人中有符合条件的人员,可以选拔出来作代理班组长,经过一段时间的观察、培养,达到条件再转为正式班组长。
2.培养班组长 选出了班组长,还要进行培养。培养班组长的忠诚度,不能仅说在嘴上,也不能仅凭亲友关系,还需要使班组长在工资收入上感到满意,这一方面苗圃需要“大度”。使班组长感到满意的度,也不难把握,了解相关企业的情况,给予相应的待遇,一般人会保持对苗圃的忠诚,除非外边有更大的吸引力,而本苗圃无力满足。
对班组长进行培训,提高他们的技术水平。一些苗圃自己技术力量有限,可以到技术实力强、水平高的苗圃用观摩、考察、代培养的方式对班组长进行培训。
3.用好班组长 苗圃选用、培养班组长,目的是要用好班组长,发挥他们的作用,提高企业生产效率,产生更高的利润,增强苗圃的竞争力。用好班组长,工业企业有很多办法,苗圃要有自己独特的办法。
赋予班组长相应的权利,增强他们对苗圃的信任感,提升他们的管理能力和水平。让他们参与人员的聘用,可以使他们与工人产生良好的关系。赋予他们对工人工资的建议权利,能使他们具有一定的权威,便于管理。
科学管理、制度管理。班组长出现错误、违反规定一定要按制度办事,不能看谁的面子、也不能迁就。这样能给班组长以教育和教训,使他们知道错在哪里,避免以后犯同样的错误,才能长期用好班组长。当然,班组长直接与工人打交道,矛盾容易集中在他们身上,上层管理者也要注意工作方法。
苗圃生产弹性较大,安排给他们的任务,技术要求要准确,生产任务要明确,不能模棱两可,要减少或杜绝窝工、返工现象,防止这类现象对班组长带来信任危机。
苗圃是季节性很强的生产企业,多数苗圃用的是季节工,冬季用工量减少,一些苗圃会辞退工人。建议苗圃不要让班组长在冬季“歇工”,应使他们有企业主人的感觉,不能以临时工的态度对待他们。在冬季要按排好他们的工作,至少可以安排他们学习、培训。
(作者系北京林业大学苗圃和树木园管理办公室主任,出版过《苗圃作业技术指导》、《园林苗圃育苗技术》、《园林树木栽培技术》等著作)
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