鲜花电商：美丽生意背后的差等生-mile米乐体育

    鲜花电商从细分来讲，属于生鲜电商其中的一个子类。由于主打用户上聚焦女性，常被业内单独罗列出来观察。

鲜花电商：含着金钥匙的差等生

自2014年至今四年间，独立鲜花电商平台1号花店、野兽派、最美花开、花点时间、roseonly、flowerplus花 、鲜花说、泰迪鲜花等相继融资总额在5亿元左右。而据艾媒谘询发佈的《2017q1中国鲜花电商市场研究报告》显示，2017q1，中国鲜花电商市场规模达51.4亿元，其中独立鲜花电商平台占比为11.5%。

拿独立鲜花电商平台近几年的融资规模和市场占比来比较，发展的似乎并不尽如人意。

提到鲜花自然会联想到美女，而鲜花消费市场中，女性用户占到绝对的比例。据鲜花电商平台1号花店显示，平台用户群体90%以上都是女性，核心用户群体是25岁至38岁的女性白领。女性、白领、高收入，这些词放在一起，就让人联想到一个潜力无限的市场。

然而，中国日常鲜花消费需求尚处低位，整体市场的发展滞后，导致中国鲜花电商发展也受到制约。根据荷兰花卉协会统计的数据，日本、美国等对鲜花没有明显偏好的发达国家，日常鲜花消费的比例达到 30%、40%。相比之下，我国日常鲜花消费占比仅为5%。而一个国家鲜花市场的发达与否，日常鲜花消费占比起到关键作用。

从以上数据可以看到，中国鲜花消费需求驱动仍旧是节日、社交相关因素为主，而纯粹的个人体验式消费习惯并未真正的成型。

而在鲜花消费中，节日、社交等偶然性鲜花消费，占据地域优势的鲜花店更胜一筹。而鲜花电商在几年的发展中，对后端供应链要求较低的预售制订阅式鲜花服务开始受平台们青睐，各大独立鲜花电商平台纷纷推出相关服务。

从艾瑞谘询的数据上来看，规律消费用户占比达到八成。也就说，各大独立鲜花电商平台主要的用户构成，是占比5%左右的日常鲜花消费用户为主，因此占到市场整体比例仅11.5%也就很好理解。

几年前，据消费者随手记账后台研究数据显示，早在2014年女性花在「美」上的开支就占到了月收入的近四成。

鲜花作为装扮生活之「美」衍生出的消费市场，本应该随着国民人均收入指数级增长，然而2017年37.4%的增长率并没有特别亮眼之处，尤其是在中国日常鲜花消费大幅度落后美日等国家的背景下，整体市场的增长缓慢，让含着金钥匙出生的鲜花电商交了一个不算及格的答卷。

近年来，研究鲜花电商存在的困境，后端供应链问题与前端服务问题似乎是制约其发展的两大重要原因。

物流、品质、习惯：是发展不利的真正原因吗？

去年4月，爱尚鲜花新三板挂牌上市，其公开转让说明书中自曝出的「刷单」，揭开了整个行业的尴尬。

据信息显示，自2013年-2015年7月期间，爱尚鲜花共刷单26万笔，刷单费用支出175.46万元，刷单产生的虚假收入累计三千万元。而其他独立鲜花电商平台因从未公开相关数据，背后真正的市场渗透率究竟有多高让人忧虑。

为何面对潜力如此巨大的鲜花市场，鲜花电商发展起来却举步维艰？从生鲜电商发展中所遇到的问题进行横向分析，似乎仍旧是老三难：物流、品质与习惯。

物流问题：鲜花作为农产品、非标品与观赏品，导致鲜花对后端供应链要求极其严格。物流过程中，需要高标准的冷链体系，这样才能保证从存储到运送整个过程中的品控。而且，鲜花保鲜时间较短，使得物流损耗占比非常之高。

品质问题：而造成鲜花电商地位尴尬的另一个影响因素，就是当下备受用户吐槽的鲜花品质问题。在艾瑞谘询统计的数据来看，对鲜花电商较满意的用户占比仅36.8%。作为其他商品这一数据并没有太大问题，作为观赏性质的鲜花，不足四成显然是非常糟糕的较满意占比。

习惯问题：更为严重的是，用户鲜花消费的线上购买习惯的缺失。如近日速途研究院《2017 q1鲜花电商行业报告》中显示，预计2018年鲜花市场销售额将超过2000亿元人民币，而鲜花电商交易规模则不过346亿元人民币。可见鲜花消费，已然被线下花店牢牢把持。

从alexa网站流量数据中也能窥测一二，野兽派官方网站日均浏览量领先于同类鲜花电商，为3.14万。花点时间日均浏览量为1.96万，而1号花店、roseonly、flowerplus、宜花、爱上鲜花mile米乐体育官网的日均浏览量均不过万。相比庞大的鲜花消费人群基数，几大独立鲜花电商平台的日均流量非常可怜。

以上，则是鲜花电商发展至今的老三难，然而这些并非是鲜花电商发展不利的真正原因。造成这一现象的根源，还在于鲜花电商过于依赖o2o行业行之有效的烧钱思维，而忘却鲜花消费背后，比价格因素更关键的情感驱动因素。